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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma.

Idioma

General

Somos una plataforma competitiva dedicada a Left 4 Dead 2, enfocada en partidas organizadas, enfrentamientos competitivos, y querer formar una comunidad activa que busca juego limpio y buen nivel.

Sí, el registro es totalmente gratuito. Aunque algunas funciones avanzadas pueden requerir gasto monetario.

La plataforma está abierta a jugadores de cualquier país. Contamos con servidores optimizados para ofrecer la mejor experiencia posible según la disponibilidad.

Cuenta y Registro

Solo debes registrarte con tus datos básicos de Steam desde la página principal. Una vez iniciada tu cuenta, podrás acceder a partidas, torneos y al sistema de saldo.

No. Está estrictamente prohibido el uso de multi-cuentas. Detectar múltiples cuentas puede resultar en sanciones o baneo permanente.

Sí, y puedes actualizarlo sin necesidad de cerrar sesión e iniciar de nuevo solo con el botón de "Update Info".

Servidores y Partidas

Principalmente modalidad Versus / (ZONE MOD) en Left 4 Dead 2, con configuraciones competitivas.

Nuestros servidores estan configurados para 10 slots, pero 2 slots de espect para administradores.

No. Cada servidor se usa para una sola partida activa. Una vez finalizada, puede iniciarse otra.

El uso de trampas resulta en baneo permanente, sin derecho a apelación en la mayoría de casos.

Sí. Puedes reportar jugadores desde la plataforma adjuntando pruebas (videos, demos o capturas).

Saldo, Recargas y Canjes

La recarga mínima es de $3 USD o 150 EC.

Al acumular una cierta cantidad de EC puedes canjear por recompensas en el apartado de Store.

Actualmente aceptamos PayPal para jugadores internacionales y para los de Perú existe la recarga manual con el administrador con los métodos existentes del país para más facilidad.

Los canjeos se procesan de forma manual para evitar problemas con el sistema, por lo que pueden demorar entre 24 y 48 horas.

Reglas y Sanciones

Las reglas oficiales están disponibles en el apartado Rules de la página.

Las sanciones pueden incluir:
• Advertencias
• Suspensión temporal
• Baneo permanente

Sí, en algunos casos puedes comunicarte con el administrador o staff mediante el servidor de Discord. No existe la forma de apelación en la página web.

Soporte

Puedes contactarnos mediante el servidor de Discord: https://discord.gg/sxc5hy6mMV

Hacemos lo posible por responder lo antes posible, generalmente dentro de 24 horas.