1. Introducción y Responsable del Tratamiento
Red Dragons Cup ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma") se compromete a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera responsable y conforme a la legislación aplicable, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando aplique.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal Identificable:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario
- Número de teléfono (cuando se proporciona)
- País de residencia
- Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros)
2.2. Información Técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Información del dispositivo (para el sistema anticheat)
- Registros de actividad y uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2.3. Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y acciones realizadas.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para las siguientes finalidades:
- Consentimiento: Para el registro y uso de nuestros servicios
- Ejecución de contrato: Para gestionar tu cuenta, suscripciones y proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Utilizamos tu información para: gestionar tu cuenta y participación en torneos, procesar pagos y suscripciones, proporcionar soporte técnico, enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios, mejorar y personalizar tu experiencia, detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales, y cumplir con obligaciones legales.
4. Compartición de Información con Terceros
4.1. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
4.2. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
4.3. Todos los terceros con los que compartimos información están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
5. Seguridad de los Datos
5.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5.2. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos y autenticación
- Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Capacitación del personal sobre privacidad y seguridad
- Copias de seguridad regulares
5.3. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
6.1. Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
6.2. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando tengamos una obligación legal de conservarla (por ejemplo, registros de transacciones financieras).
6.3. Los datos pueden conservarse por períodos adicionales para fines legítimos de negocio, resolución de disputas o cumplimiento de obligaciones legales.
7. Transferencias Internacionales de Datos
7.1. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.
7.2. Al utilizar nuestros servicios, consientes estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional se realice con las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
8.1. Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la seguridad y detectar actividades sospechosas
8.2. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
8.3. Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento), cookies de rendimiento (para análisis) y cookies de funcionalidad (para personalización).
9. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente usado
- Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
- Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
10. Menores de Edad
10.1. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
10.2. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Notificaciones de Violaciones de Datos
En el caso poco probable de una violación de seguridad que pueda comprometer tu información personal, te notificaremos y a las autoridades competentes dentro de los plazos legales establecidos, proporcionando información sobre la naturaleza de la violación y las medidas que estamos tomando para abordarla.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
13.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
13.2. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante un aviso prominente en nuestra plataforma o por correo electrónico.
13.3. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
14. Contacto y Ejercicio de Derechos
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Nuestra página de contacto
- Nuestro canal de soporte oficial
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales viola la legislación aplicable.
